KVKK Aydınlatma Metni

1. Giriş

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kartepedetay.com.tr (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle işlendiğini, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğini, ayrıca haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kartepe Detay olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak ve gizliliğini korumak temel önceliklerimiz arasındadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir :

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sadece yasal zorunluluk halinde)

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ürün tercihleriniz, ödeme ve fatura bilgileri

  • Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

  • Görsel/İşitsel Veriler: İade/değişim işlemleri sırasında sağlanan fotoğraf, video vb. içerikler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir :

  1. Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürün teslimatı

  2. Faturalama ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

  3. Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması

  4. Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız halinde)

  5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ör. fatura düzenleme, vergi bildirimi)

  6. Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

  7. Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz ;

  • Web sitemizdeki üyelik ve sipariş formları,

  • E-posta ve telefon iletişimleri,

  • Çerezler ve analitik araçlar,

  • Sosyal medya kanalları,

  • Destek talep formları üzerinden otomatik veya manuel yöntemlerle toplanır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Yasal gereklilikler ve işin gereği dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak şu durumlarda aktarım yapılabilir :

  • Kargo/lojistik şirketleri (sipariş teslimatı için)

  • Ödeme kuruluşları / bankalar (ödeme işlemleri için)

  • Muhasebe ve vergi danışmanları (yasal zorunluluklar için)

  • Yetkili kamu kurumları (mahkeme, savcılık vb. talepleri)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

  • Üyelik verileri: Üyelik sona erene kadar ve 3 yıl ek süreyle

  • Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)

  • Destek talepleri: 3 yıl

  • Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilene kadar

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz :

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  6. KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

  7. Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz :

9. Veri Güvenliği Önlemleri

  • SSL sertifikası ile tüm veri akışı şifrelenir.

  • Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde bizim tarafımızdan saklanmaz.

  • Personelimiz KVKK ve veri güvenliği konusunda düzenli olarak eğitilir.